Piątek, 18 maja 2012r. Alicji, Edwina, Eryka
 Szukaj
FACEBOOK RSS EMAIL Strona główna
Planeta Kobiet

Kobieta roku 2010

Dostałam zaproszenie do hotelu Marriott. Nie taka to nowina dla dziennikarki, różne firmy w różnych miejscach organizują swoje konferencje i to jest ta miła strona zawodu. Spotkanie z cyklu Business Women's Night.
Nie ukrywam, byłam ciekawa. I Business Women's, które oczywiście, w ramach pracy w magazynie kobiet przedsiębiorczych spotykam, ale zwykle na  konferencjach czy spotkaniach stricte redakcyjnych, a tu proponują mi pełen luz, ostatnie słowo zaproszenia – Night!

Nie, nie. Jeśli ktoś się spodziewa sensacji rodem z Pudelka, może już przestać czytać. Przekrój obecnych pań i strojów przez nie noszonych- oszałamiający. Nigdy nie widziałam w jednym miejscu takiego połączenia wysmakowanych kreacji i zwyczajnych popołudniowych, z wyraźnym zaznaczeniem, że ich właścicielka nie przywiązuje wagi do opakowania.

Uwagę przyciągała kobieta o oszałamiającym uśmiechu, którym szczodrze obdarzała wszystkich obecnych. Okazało się, że jest osobą powszechnie znaną, nie tylko w warszawskim Marriottcie gdzie pełni funkcję dyrektora do spraw obsługi gości.

Idalia Kostrzewska, bo oniej mowa została uhonorowana najwyższą nagrodą dla pracowników sieci Marriott International – Award of Excelence imienia J. Willard Marriott. Wyróżnienie to jest przyznawane za wyjątkową postawę i wyniki w pracy. Z pośród ponad 100 tysięcy pracowników sieci Marriott posiadającej 3200 placówek w 67 krajach. Imponujące, prawda?

Nagrodę ustanowiono w 1987 roku dla uhonorowania założyciela firmy, każdego roku jest wręczana 8 pracownikom sieci nominowanym przez ich przełożonych lub współpracowników. Obok osiągnięć zawodowych muszą oni posiadać pięć kluczowych cech wyróżniających pracowników sieci: konsekwentnego dążenia do celu, rzetelności, charakteru, zaangażowania i wytrwałości.

Idalia Kostrzewska, absolwentka orientalistyki swoje życie związała z hotelem prawie 20 lat temu jako hostessa w restauracji w warszawskim Marriotcie, pierwszym tej sieci w Europie Wschodniej. Po niespełna 10 latach pracy w kilku restauracjach hotelu na różnych stanowiskach, została dyrektorem obsługi gości.

Jak sama mówi, ten awans pozwolił jej na bliższą interakcję z gośćmi i tym samym lepsze dbanie o ich potrzeby. Początki nie były łatwe, Warszawa lat 90. była dość przaśna, niektórzy goście, wręcz nie opuszczali hotelu, tu umawiali spotkania biznesowe, trzeba było im pobyt zorganizować. Znana jest z opieki jaką otacza nowych pracowników hotelu.

- Kiedy zatrudniamy nowych ludzi staram się być szczera i wyjaśniam, że obsługa klienta nie zawsze jest prosta. Ale nie ma nic lepszego niż pozytywne reakcje gości na nasz wysiłek i pracę.

- „Niemożliwe" czy "nie da się" nie występują w słowniku Idalii - mówi Albert Helms, dyrektor generalny.

- Dzięki takim ludziom jak ona, którzy potrafią okazać wobec naszych gości ciepło, cierpliwość i zrozumienie dla ich potrzeb, nasi klienci z chęcią powracają do naszego hotelu.

Zaznacza też, że jej wieloletnia praca w hotelu i sukces jaki osiągnęła to kolejny dowód, na skuteczne wdrażanie filozofii zarządzania pracownikami hotelu Marriott.

Nagrodę Idalii Kostrzewskiej wręczono podczas gali urządzonej w Bethesda North Marriott Hotel & Conference Center w północnej Bethesdzie w stanie Maryland. Uroczystość była transmitowana do hoteli Marriott na całym świecie.


Źródło: Magazyn ONA
Oceń ten artykuł:  1 pkt 2 pkt 3 pkt 4 pkt 5 pkt    Aktualna ocena: 0,00
 
Wyślij e-mail rekomendujący ten artykuł
E-mail adresata
 
 
Kobieta roku 2010
Dostałam zaproszenie do hotelu Marriott. Nie taka to nowina dla dziennikarki, różne firmy w różnych miejscach organizują swoje konferencje i to jest ta miła strona zawodu. Spotkanie z cyklu Business Women's Night.
Czytaj cały artykuł

 
Twoje Imię i Nazwisko
 
Twój E-mail
 
 
Poleć artykuł
Dodaj swój komentarz do artykułu.
 
Komentarz
Autor
 
Dodaj komentarz

Wasze Komentarze

Jeszcze nie skomentowano powyższego artykułu.

Wszystkie komentarze są własnością ich autorów. Autor ponosi pełną odpowiedzialność za treść wpisu. Jeżeli wynikną z tego konsekwencje prawne, planetakobiet.com.pl może przekazać wszelkie informacje stronom zainteresowanym na temat danego użytkownika oraz pomóc w jego zlokalizowaniu.

Konkursy

Wywiady z gwiazdami

Newsletter

Zapisz się do naszego newslettera

 
zapisz wypisz

Nasza Ankieta

Co najbardziej cenisz w mężczyźnie?

zagłosuj

Polecamy Adresy

Moda   Trendy   Projektanci   Modna w ciąży   Ciekawostki   Porady stylisty   Zdrowie i Uroda   Zdrowie   Uroda   Make-up   Rozmaitości   Kącik kulinarny   Z życia wzięte   Wielki świat   Motoryzacja   Nasze dzieci   Porady   Nasz ślub   Kultura   Muzyka   Kino   Teatr   Książka   Konkursy   Konkurs SMS-owy   Konkurs książkowy   Konkurs muzyczny   Wywiady z gwiazdami   Polityka   
O firmie   Planeta Kobiet   Współpraca   Redakcja   Kontakt
Copyright © 2012 Planeta Kobiet. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Projekt i wykonanie L77 - Strony internetowe Strony internetowe